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Opinión


Mundo cambiante Corporaciones cambiantes

Por el Dr. Héctor Barrios(*)


El mundo está cambiando aceleradamente… sabía usted que:

  • Si Facebook fuera un país, con el crecimiento vertiginoso que tiene, estaría próximo a ser el más grande del mundo.

  • El número de mensajes enviados y recibidos diariamente por WhatsApp supera la población del planeta.

  •  La población de “Baby Boomers” se está retirando de la actividad laboral a razón de uno cada 9 segundos.

  • El porcentaje de los niños que están comenzando la escuela y que tendrán un trabajo que todavía no existe alcanza al 65%.

Y en este contexto de cambio, las corporaciones están “obligadas” a analizar permanentemente tanto su entorno, como sus estructuras organizacionales.
Por eso Willis Towers Watson lleva a cabo anualmente una encuesta global de Salud y Productividad dirigida tanto a los empleadores como a los empleados. Sin duda la calidad y la cantidad de participantes resultan por demás adecuados para estimar tendencias. De tal forma, en la última encuesta, que abarcan 29 mercados globales, han participado 2004 empleadores que representan 21 millón de personas. Y, desde los mismos mercados, 31.000 empleados de las empresas han respondido preguntas referidas al pensamiento de la fuerza de trabajo.
Y es particularmente interesante esa “doble visión” del análisis porque lo que piensan las organizaciones no es precisamente lo mismo que piensan sus empleados. Así, por ejemplo, tanto para atraer nuevos empleados como para retenerlos, el factor más importante para los empleados resulta el salario. En tanto, las organizaciones piensan que las oportunidades de carrera están al tope de los motivos para la toma de decisiones.
Comparando las “claves” para atraer nuevos empleados vemos que el ranking raramente coincide:

Ranking Visión del Empleado Visión del empleador
1 Remuneración Oportunidades de carrera

2 Seguridad del empleo Remuneración

3 Oportunidades de carrera Reputación de la Organización

4 Desafíos del trabajo Desafíos del trabajo

5 Oportunidades de
incorporar nuevos conocimientos
Seguridad del empleo

En tanto, las “claves” para retener a los empleados también muestran desajustes:

Ranking Visión del Empleado Visión del empleador
1 Remuneración Oportunidades de carrera

2 Oportunidades de carrera Remuneración

3 Entorno físico del trabajo Relaciones con su superior

4 Seguridad del empleo Capacidad para manejar el stress

5 Capacidad para manejar el stress Oportunidad de incorporar nuevos conocimientos

En lo que sí hay coincidencia entre los empleados y las empresas, es en el cambio, tanto en las expectativas de los primeros respecto de sus entornos de trabajo, como así en el establecimiento de prácticas innovativas para lograrlo por parte de los empleadores.
Así, un área como las finanzas personales de los empleados -que anteriormente no resultaba una preocupación para los empleadores- se ha vuelto en un foco de atención para ver cómo contribuir en esta materia. Claro, los números de las encuestas muestran cifras significativas respecto de los problemas de los empleados en dicha área:

  • 20% de la fuerza laboral sufre de problemas financieros.

  • 30% tiene preocupaciones de corto o de largo plazo.

  • 25% piensa continuar trabajando más allá de los 70 años.

Naturalmente, los indicadores son realmente significativos entre los que piensan trabajar más allá de los 70 años: mientras sólo el 15% de los empleados sin problemas financieros piensa hacerlo, el porcentual llega al 57% en aquellos que sí los sufren.
Por eso las empresas, además de los Programas de Ayuda al Empleado –EAP- especialistas en el asesoramiento de estos temas, han instrumentado desde cursos para las esposas de los empleados sobre “Bienestar Financiero” hasta cursos para que los hijos aprendan a manejar el dinero.

¿Por qué tienen significancia estos temas? Muy simple:

  • Los empleados con preocupaciones financieras reportan mayores niveles de stress y más enfermedades, lo que repercute sobre los niveles de productividad.

  • Cuando los empleados continúan trabajando porque no tienen otra opción sus niveles de compromiso con la organización disminuyen sensiblemente, creando incluso interferencias en el gerenciamiento de la fuerza laboral.

Stress
Nivel de Stress de la Fuerza Laboral no afectada por problemas financieros: 21%

Nivel de Stress de la Fuerza Laboral afectada por problemas financieros: 66%

Estado de Salud de los empleados no afectados por problemas financieros:



Excelente: 67%
Buena: 29%
Pobre: 4%

Estado de Salud de los empleados afectados por problemas financieros



Excelente: 37%
Buena: 43%
Pobre: 20%


Como vemos amigo lector, siempre la salud termina en el centro de la escena, ya sea como causa o, como en este caso, como consecuencia..

(*) Director de Salud Corporativa de Willis Towers Watson.
 

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